29-Nov-2017

   Conquistar e fidelizar clientes tem sido uma tarefa nada fácil para os empreendedores. A concorrência é alta e é necessário ter um diferencial. E você já parou para pensar o que torna o seu negócio atrativo, será que realmente é o serviço que você presta ou o produt...

22-Nov-2017

  Ponto de combustão, já ouviu falar? Se sim, ótimo. Se não, senta aí que eu te explico. Ponto de combustão é aquele momento de interação com o seu cliente em que o serviço é posto a prova e que se não receber o devido cuidado se tornará em um ponto de explosão, e aí a...

16-Nov-2017

   O meu caminho para o empreendedorismo não foi uma reta, várias curvas me trouxeram para essa decisão. Atualmente na escola de líderes aprendi sobre gerações e percebi que apesar de eu ter 25 anos a geração que mais me identifico são os Baby Boomers, que vestem a cam...

8-Nov-2017

   

  Me “apropriando” de parte de um poema de Bráulio Bessa* queria tratar de um assunto cada vez mais discutido que é Resiliência:

“Sobre a vida... / sendo eu um aprendiz / a vida já me ensinou / que besta é quem vive triste / lembrando do que faltou / magoando a...

1-Nov-2017

  

Em um mercado cada vez mais competitivo é importante que as empresas estejam estruturadas internamente para que consigam se manter vivas. É comum que empresas de pequeno porte e, principalmente, as familiares, se desenvolvam, muitas vezes, de maneira quase que e...

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